配送ポリシー

Politique d'expédition de FromagesLocaux.fr

Chez FromagesLocaux.fr, nous sommes fiers de proposer une large sélection de fromages locaux de qualité supérieure. Nous travaillons en étroite collaboration avec des producteurs locaux pour vous offrir des produits frais et savoureux.

Nous comprenons que la livraison de fromages peut être délicate, c'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'expédition rigoureuse pour garantir que vos fromages arrivent en parfait état.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Belgique. Nous travaillons également à l'expansion de nos zones de livraison pour répondre aux besoins de nos clients.

2. Délais de livraison

Nous expédions vos fromages dans les 24 à 48 heures suivant votre commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Nous vous informerons par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

3. Emballage

Nous emballons soigneusement tous nos fromages pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Nous utilisons des matériaux isolants pour maintenir la température optimale pendant le transport. Nous recommandons de déballer les fromages dès réception et de les conserver au réfrigérateur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de résidence. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 euros.

5. Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions de retour. Nous offrons des remboursements complets pour les produits endommagés ou défectueux.

Nous espérons que notre politique d'expédition vous rassure et vous permet de profiter de nos fromages locaux de qualité supérieure en toute confiance. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.